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I nostri servizi

Helpdesk & Designer offre a privati e ad aziende una vasta gamma di servizi abbracciando a 360° quello che è il mondo informatico. I servizi si suddividono in: 

Consulenza Informatica


Assistenza PC Fissi
(Multimarche e Multicategoria)

Assistenza Notebook
(Multimarche)

Ricondizionamento PC
(Ricondizionamento di Sistemi Informatici)

Assemblaggio PC e Gaming-PC

Digitalizzazione vinili

Digitalizzazione VHS

Assistenza Hard Disk

  • Formattazioni a basso livello
  • Rigenerazioni
  • Recupero Dati
  • Migrazione Dati
  • Backup Dati

Realizzazione Grafica

  • Loghi 
  • Biglietti da Visita
  • Bigliettini per confetti
  • Insegne
  • Inviti 
  • Volantini
  • Copertine Pagine Facebook

Alcuni dei lavori eseguiti da Helpdesk & Designer è possibile visionarli nel  menù sottostante la voce "SERVIZI" o seguirli direttamente sulla pagina ufficiale Facebook

Saranno presenti alcuni dei lavori di:

  1. Realizzazione e/o restyling di biglietti da visita
  2. Realizzazione copertine e/o banner 
  3. Realizzazione inviti
  4. Realizzazione e/o restyling di loghi
  5. Realizzazione siti web
  6. Realizzazione volantini 

E alcuni di altri lavori di:

  1. Assistenza e ricondizionamento PC fissi 
  2. Assistenza e ricondizionamento notebook 
  3. Assistenza enti pubblici
  4. Assemblaggio PC / Gaming-PC 

Approfondimento

Ricondizionamento di sistemi informatici o Ricondizionamento PC

Una delle tipologie di servizi che Helpdesk & Designer offre ad un prezzo abbastanza vantaggioso è il Ricondizionamento di sistemi informatici abbreviato in Ricondizionamento PC.

Il ricondizionamento è quel processo di lavorazione che permette di assistere e/o modificare un PC nei due aspetti che lo compongono:

Hardware:

La parte fisica del PC comprendente tutta la componentistica interna (come cpu, ram, hard disk, scheda madre, ecc...) e la componentistica esterna (come la scocca o case e le varie porte: usb, lan vga, ecc...). 

Software: 

Riguardante l'ottimizzazione del BIOS (Basic, Input, Output, System: definiamolo volgarmente "il cervello del PC" il quale serve a gestire e ottimizzare le periferiche o l'hardware installato sul PC); l'installazione e l'ottimizzazione del sistema operativo; l'installazione dei driver ufficiali del PC e per concludersi, l'installazione di programmi applicativi.


Per quanto riguarda l'aspetto "hardware" del ricondizionamento PC, i tipi di modifiche ed ottimizzazioni variano in base alle richieste e le esigenze del cliente o in seguito ad eventuali problemi riscontrati con il Check del PC (si veda i punti a seguire).

Mentre, per quanto riguarda l'aspetto "software", il laboratorio di Helpdesk & Designer segue una serie di fasi:

  1. Check PC
  2. Pulizia interna ed esterna del PC
  3. Backup File
  4. Formattazione
  5. Installazione sistema operativo
  6. Installazione driver del PC
  7. Installazione software applicativi (free) o a scelta del cliente
  8. Collaudo generale 

Analizziamo in dettaglio i punti del Ricondizionamento PC

1. Check PC

Il check di un PC consiste nella diagnostica del corretto funzionamento di tutte le parti hardware del computer. Nel caso in cui si trovi un componente hardware danneggiato contatteremo il cliente chiedendo se vuole procedere con la sostituzione (ovviamente solo dopo aver comunicato anche il prezzo del componente). 

In genere uno dei componenti che tende a guastarsi facilmente (per il cattivo utilizzo o per l'usura) è l'hard disk. L' hard disk è considerato una memoria di massa, definiamolo per i neofiti un contenitore di dati, il quale contiene l'intero sistema operativo, con i driver e i programmi, oltre che i dati sensibili creati dall'utente stesso. 

(*) Nel caso in cui l'hard disk risultasse guasto in fase di analisi (Check PC), si passa al recupero dati e alla completa sostituzione (dietro consenso del cliente), altrimenti, se l' hard disk presenta solo qualche settore danneggiato o da rigenerare, si passa alla rigenerazione completa dell' hard disk (vedi l'immagine sotto).  


2. Pulizia interna ed esterna PC

Avere un PC non significa solo usarlo a proprio piacimento, ma bisogna anche manutenzionarlo sia a livello software che a livello hardware. Nella fase di pulizia interna vengono pulite tutte le parti hardware sensibili alla polvere, come per esempio il dissipatore del processore onde evitare surriscaldamenti che portano la componentistica interna alla rottura definitiva.

Mentre nella fase di pulizia esterna, ciò che viene pulito è la scocca o case (qualora fosse o un Notebook o un PC Fisso) e le varie porte (usb, vga, lan ecc...) dalla polvere che si trova al loro interno.


3. Backup File

Il backup file consiste nel salvataggio completo di tutti i dati personali del cliente. Di norma i programmi non sono compresi perchè sono facilmente reperibili se devono essere successivamente reinstallati.

Una volta completato il backup, viene sottoposto ad una scansione virus per l'eliminazione permanente di file infetti da virus.


4. Formattazione

La formattazione è la cancellazione completa di tutto il contenuto di un hard disk. 

Nel caso in cui l' hard disk fosse danneggiato o da rigenerare rileggere il punto 1 (*).  


5. Installazione sistema operativo

Il sistema operativo è il software o, per meglio dire, il programma principale di un PC. Esistono svariati sistemi operativi, il più comune e utilizzato da qualsiasi utenza è Windows di casa Microsoft

Windows è disponibile in varie versioni: analizzando le più contemporanee, in svariati PC troviamo installate versioni di Windows 7, Windows 8/8.1 o Windows 10, l'ultimo sistema operativo di Microsoft

Come facciamo a scegliere la versione di Windows da installare su un PC e la sua architettura (x32 / x64 bit)?  

La scelta della versione di Windows da installare la troviamo negli stickers o comunemente definiti come licenze d'uso, applicati nei PC forniti dalle case madri che hanno prodotto i nostri computer. Per quanto riguarda l'architettura del sistema operativo (x32 / x64 bit) viene scelta in base alla tipologia di hardware installato sul proprio PC.

Una volta installato Windows, passiamo ad ottimizzare il sistema operativo in modo tale da rendere il PC più prestante e compatibile con l'hardware installato.


6. Installazione driver del PC

Cos'è un driver? Un driver è un programma che serve ad interfacciare o, per meglio dire, per far dialogare il sistema operativo con una periferica di input o output. Per scaricare un driver corretto, bisogna sapere tre cose: 

  1. Il modello preciso del proprio PC o dell' hardware in questione; 
  2. La versione del sistema operativo installata o da installare;
  3. L'architettura del sistema operativo;

Detto ciò, ci si collega al sito della casa madre produttrice del PC o dell' hardware,  inserendo il modello o la periferica che il sistema operativo non riconosce e si effettua il download completando il processo con l' installazione del driver appena scaricato. 


7. Installazione software applicativi (free) o a scelta del cliente

Arrivati a questo punto, è giunto il momento di installare i software applicativi, ossia programmi d'uso comune, come i browser per la navigazione su internet, oppure software per la riproduzione multimediale di file video o audio, programmi di editing grafica o d'ufficio e così via.

I software scelti da Helpdesk & Designer:

In questa sezione illustriamo i software che ha scelto H&D per il cliente.

Mozilla FireFox + AdBlock:

Mozilla FireFox è  un Browser, non è altro che un software che serve per la navigazione internet. Assieme a FireFox installiamo l' AdBlock, estensione del browser che serve a bloccare la pubblicità presente sui siti web.

Google Chrome + AdBlock:

Google Chrome è un Browser, il suo funzionamento è preciso a quello di FireFox, ossia è un software che serve per la navigazione internet. Assieme a Chrome, installiamo l' AdBlock estensione del browser che serve a bloccare la pubblicità presente sui siti web.

Java (x32 / x64):

Software utile per applicativi di terze parti come i Browser ed è anche supportato dalla gran parte dei dispositivi presenti sul mercato.


VLC:

Il software più utilizzato al mondo per quanto riguarda la riproduzione di file multimediali (audio e video). Utilissimo per la riproduzione video di filmati in HD, Full HD o con formato .MKV.

WinRAR:

Software il quale scopo è quello di comprimere o decomprimere degli archivi dati, ad esempio programmi o file creati dall'utente stesso. WinRAR da anche la possibilità di criptare il contenuto utilizzando una password a proprio piacimento. 

TeamViewer:

È un software utilizzato per l'assistenza remota o condivisione desktop a distanza. In breve, una volta avviato il programma verrà rilasciato un ID e una PASSWORD, comunicando questi due dati si potrà accedere al vostro PC. 

RICORDA: LA PASSWORD NON È UNIVOCA, ossia, ogni volta che il programma viene aperto e chiuso, la password viene rigenerata.

DropBox:

DropBox è un software che offre un servizio di file hosting, in dettaglio parliamo di: sincronizzazione automatica dei file, cloud storage e cloud personale. 

OpenOffice:

OpenOffice è un software open source molto simile al Microsoft Office, il pacchetto contiene applicativi utili per un lavoro d'ufficio come per esempio il famoso Word, l'Excel, il Power Point, Access e così via.

CDBurnerXP
CDBurnerXP

CDBrunerXP:

CdBurnerXP è un software dedicato alla masterizzazione, anch'esso molto simile al famoso Nero Burning Room, molto intuitivo e di facile utilizzo.

PDFCreator:

PDFCreator è un software gratuito il quale scopo è quello di convertire un file di qualsiasi formato in PDF, permettendo anche la manipolazione e la modifica del PDF stesso.

Avast:

Avast è invece un antivirus, il quale da all'utente due possibilità di utilizzo: la prima con licenza gratuita valida per un anno offrendo solo alcune delle sue funzionalità e la seconda pagando e attivando (sempre per un anno) tutte le sue funzionalità. Avast offre anche la possibilità di controllo file e scansione in modalità silenziosa, ma soprattutto l'arresto nell'apertura di una pagina internet infetta da viurs o script maligni.


8. Collaudo Generale

L' ultimo punto del Ricondizionamento PC, è il collaudo generale, ossia consiste nel test finale per controllare il corretto funzionamento e la stabilità del PC prima dell'avvenuta consegna al cliente.  

Il prezzo totale per il servizio di Ricondizionamento Software è di soli € 25.00.

NB: Il prezzo NON INCLUDE quello dell' eventuale sostituzione di parti hardware, il cui prezzo verrà precedentemente comunicato e concordato con il cliente


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